經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 姜鑫 春節(jié)銷售季,線下保險(xiǎn)代理人積極沖刺“開門紅”的同時(shí),一些保險(xiǎn)平臺(tái)也在線上開啟了銷售活動(dòng)。
1月12日,經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)記者從騰訊微保獲悉,騰訊微保“新年財(cái)福節(jié)”正式上線,打造線上沉浸式“互動(dòng)玩法”,讓用戶了解保險(xiǎn)產(chǎn)品和規(guī)劃、體驗(yàn)保險(xiǎn)活動(dòng),活動(dòng)將持續(xù)至2023年2月8日,貫穿整個(gè)春節(jié)假期。
隨著保險(xiǎn)科技的不斷進(jìn)步,保險(xiǎn)營(yíng)銷環(huán)節(jié)逐漸由傳統(tǒng)的電銷、陌生拜訪等方式逐漸向線上化和數(shù)字化轉(zhuǎn)變,各個(gè)保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)科技平臺(tái)公司、經(jīng)紀(jì)公司等通過(guò)線上數(shù)字化營(yíng)銷也得到了飛速發(fā)展,營(yíng)銷活動(dòng)也日漸多樣化。
與線下銷售注重人脈和溝通相比,線上營(yíng)銷更容易通過(guò)視頻、文字、圖片等媒介去傳播保險(xiǎn)的功能和本質(zhì),在升公眾風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及保險(xiǎn)認(rèn)識(shí)的同時(shí),通過(guò)不斷輸出定制化、趣味化的好內(nèi)容和好服務(wù)獲得用戶口碑。
以微保“新年財(cái)福節(jié)”為例,用戶進(jìn)入活動(dòng)界面可獲取財(cái)福值,通過(guò)查看保險(xiǎn)配置方案、瀏覽保險(xiǎn)產(chǎn)品、保險(xiǎn)答題、直播預(yù)約、邀請(qǐng)好友等多元化玩法,完成各種任務(wù),積攢財(cái)福值獲取好禮。
騰訊微保還提供了不同的“財(cái)福”選擇,特別設(shè)立“新年暴富”“關(guān)愛(ài)父母”“壓歲錢存錢”“返鄉(xiāng)出行”四個(gè)模塊,為打工人、孩子和老人等不用人群提供差異化的保險(xiǎn)產(chǎn)品,保障種類涵蓋了長(zhǎng)期保障類保險(xiǎn)、關(guān)愛(ài)長(zhǎng)者家庭類保險(xiǎn)、養(yǎng)老年金類保險(xiǎn)、教育金類保險(xiǎn)等。在玩法上,用戶通過(guò)查看保險(xiǎn)配置方案、瀏覽保險(xiǎn)產(chǎn)品、保險(xiǎn)答題、直播預(yù)約、邀請(qǐng)好友等多元化的任務(wù)內(nèi)容,不僅可以獲得每日抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì),還可以累積財(cái)福值進(jìn)入排行榜。
隨著5G網(wǎng)絡(luò)和智能手機(jī)的普及,以及線上支付渠道的便利性,越來(lái)越多消費(fèi)者選擇通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道購(gòu)買商業(yè)保險(xiǎn)。從行業(yè)角度看,用戶畫像數(shù)據(jù)越來(lái)越容易被收集,利于不同類型的商業(yè)保險(xiǎn)類型能夠有針對(duì)性的通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道投放給目標(biāo)用戶,從而增加了用戶購(gòu)買的可能性。
艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,在不同線上渠道的選擇上,使用保險(xiǎn)公司專屬APP渠道購(gòu)買商業(yè)保險(xiǎn)的網(wǎng)民群體最多、其次是在保險(xiǎn)公司官網(wǎng)直接購(gòu)買,而微信小程序、微保和螞蟻保等大流量平臺(tái)也深受用戶喜愛(ài),占比超過(guò)三成。
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