經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)  記者  錢玉娟 在過去短短不到一個月的時間里，洋碼頭創(chuàng)始人曾碧波遠(yuǎn)程發(fā)起了兩場溝通會，來自全球各地的買手們跨越時差上線，定居德國的買手吳笙也在其中。

首場溝通會發(fā)起于8月31日，彼時三百多位買手商家在線，曾碧波發(fā)出懇求，“給我點(diǎn)時間，洋碼頭需要點(diǎn)時間，去把問題理順，把資源整合好，給大家一個交代。”

曾碧波還在這次會上表示，將在9、10月份通過稀釋股權(quán)對洋碼頭進(jìn)行股權(quán)重組，之后出售給一個“有流量、有資金、有業(yè)務(wù)、有品牌的大公司”，從而獲得真金白銀來解決債務(wù)問題。

然而，待到9月24日晚，曾碧波對在線的90多位買手商家解釋稱，原本有一個國資背景且比較慎重的公司，“有將近一個多億的注資，注入洋碼頭”，但在“洋碼頭人去樓空”及買手上門催款等報道見諸電視、報端后，“導(dǎo)致我后面去融資，基本談好的事情，到嘴的鴨子飛了。”

9月26日，吳笙在接受經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)記者采訪時，道出了自己的會后感觸，“為什么總是畫大餅？”在她看來，無論是洋碼頭平臺，還是老板曾碧波，對于拖欠買手商家的2億元貨款以及3800萬元的保證金，至今給不出一個合理的兌付方案，應(yīng)對的方式卻有一個，“拖延”。

信任崩塌，始發(fā)于一年前

曾碧波接受經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)記者采訪時透露，洽談中的并購方選擇“觀望”洋碼頭，他在第二次溝通會上也如此告訴買手商家們，尤其是交易能否達(dá)成的條件，集中在平臺接下來的交易轉(zhuǎn)化率、收入、交易額以及賣家的經(jīng)營數(shù)字等。

“主題只有一個，買手趕緊回來，繼續(xù)在洋碼頭賣貨。”日本買手葉先生從未接到溝通會的邀請，他從相識且同樣維權(quán)的海外買手處拿到了錄音，聽過全部內(nèi)容后，他說，“開這兩次會議，壓根不是為了解決近2.5億的債務(wù)問題。”

9月26日晚，葉先生接受經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)記者采訪時透露，洋碼頭拖欠他19萬貨款“一年了”，為了催款，他的店鋪在今年1月停止接單，本想借此向平臺表態(tài)維權(quán)，卻不曾想反被平臺“封殺”。

“現(xiàn)在連后臺都登錄不上了。”葉先生說，那一刻的他對平臺信任全無。

今年8月23日，曾碧波發(fā)出一封長達(dá)5000字的公開信，稱在新冠肺炎疫情的沖擊下，買手的資金結(jié)算回籠也受到嚴(yán)重影響，用戶等待時間拉長后，訂單取消率也比以前更高。除了業(yè)務(wù)持續(xù)下滑，平臺在2021年為回國內(nèi)資本市場尋求上市，進(jìn)行了紅籌（海外）架構(gòu)拆除，以及對跨境業(yè)務(wù)資金、稅務(wù)、外管等方面進(jìn)行了合規(guī)化改造，這直接引發(fā)在2020年1月D輪融資中入股的新浪微博撤出，而洋碼頭退還了1億元現(xiàn)金，之后加之銀行抽貸8000萬元，使得現(xiàn)金流惡化，平臺經(jīng)營危機(jī)重重。

外界普遍認(rèn)為，這一刻引致了買手與洋碼頭平臺間的信任崩塌，實際上，早在一年前甚至更早，買手們就已經(jīng)感知到了平臺的資金掣肘問題。

一位新西蘭買手告訴記者，她在2020年底提現(xiàn)時，到賬時間就要接近一個月，“10天變成了半個月，從半個月又延長至三個月，后來竟然是遙遙無期。”據(jù)她講述，有不少老買手在2021年初察覺洋碼頭存在資金問題后，早早下架閉店。

吳笙的店鋪，在去年8月時已被拖欠了超16萬元的貨款，數(shù)次聯(lián)系平臺“洋管家”未解決，期間她還給曾碧波發(fā)去多條解決提現(xiàn)問題的求助信息，“他從來沒有回復(fù)過。”最后，她選擇停止配合店鋪運(yùn)營，之后便在去年10月底被洋碼頭工作人員從“奢品服鞋配簽約買手”群移除。

也正因如此，吳笙“因禍得福”，她被拖欠的貨款規(guī)模不至于“失控”。她給記者截取了一個“接龍”登記信息，其中顯示著洋碼頭上的店鋪名稱、買手名字以及不能提現(xiàn)到賬的具體時間。記者看到，有些買手商家在2021年6月就被不予提現(xiàn)，提現(xiàn)難題大規(guī)模出現(xiàn)在2021年10月之后。

來自澳門的冼先生，去年10月計劃通過洋碼頭在內(nèi)地發(fā)展海淘生意，進(jìn)駐前還有意對這個運(yùn)營了十多年的平臺調(diào)查了一番，“當(dāng)時有賣家反映到賬不準(zhǔn)時，平臺回應(yīng)只是針對違規(guī)賣假貨的店鋪。”這一理由加之首頁的明星代言圖，讓冼先生投入10萬元備出了第一批化妝品，只賣了兩個月就發(fā)現(xiàn)“沒有一分錢能提現(xiàn)成功”。

如今，冼先生的商家后臺已經(jīng)看不到訂單，“全部被清零了”，詢問平臺則被告知“售假清退”。對于上門催款的買手商家，曾碧波曾向記者強(qiáng)調(diào)，“帶頭聚眾鬧事的是被平臺清退的產(chǎn)業(yè)帶假貨商戶”。接受記者采訪的買手們并不否認(rèn)平臺上存在售假店鋪，“只是少數(shù)”，吳笙作為被拖欠貨款、合規(guī)經(jīng)營的歐洲買手之一，發(fā)現(xiàn)“售假”之外，洋碼頭拖欠貨款會有各種理由和借口。

買手提現(xiàn)，決定權(quán)在平臺

上述新西蘭買手讓記者查看了她的交易賬單，自2021年7月以來，只有數(shù)額小于500元的部分訂單提現(xiàn)成功，其余訂單提現(xiàn)狀態(tài)均顯示“已提交銀行”。

冼先生自2021年10月28日發(fā)起第一筆提現(xiàn)，“3627.2元，手續(xù)費(fèi)5元，已提交銀行”，之后不同時間發(fā)起的十幾個訂單狀態(tài)一致，“都提交了銀行”，只有2021年12月16日和22日的最后兩筆，共計1.2萬元的訂單，狀態(tài)停留在“處理中”，直至他的訂單被清零，無從查詢。

上述新西蘭買手講述，多數(shù)買手商家在等待提現(xiàn)的過程中，會向洋碼頭運(yùn)營人員催討貨款，而平臺代表則在群里通知，“還在經(jīng)營、數(shù)據(jù)良好、無詆毀平臺行為的商家，提現(xiàn)超過60-90天的，會優(yōu)先處理；而已經(jīng)不再經(jīng)營，但過往記錄良好，無詆毀平臺行為的商家，會把反饋問題，移交專門負(fù)責(zé)的部門處理。”之后對于買手商家反饋的問題，不予理睬，若誰繼續(xù)在群里維權(quán)，洋碼頭工作人員會直接將群組解散、再建，而那些急于追款、放棄經(jīng)營的買手，多與新群組無緣。

對于歷史債務(wù)，曾碧波從未回避，除了未給買手商家結(jié)算的貨款累計達(dá)2億元，還有一筆3800萬元的保證金。吳笙發(fā)現(xiàn)，平臺除了將買手的貨款結(jié)算賬期拉長，還在2018年初將“0元入駐”規(guī)則調(diào)整為5000元的保證金，“不止新店，老店還要補(bǔ)繳”。

吳笙之前的“奢品鞋服”直營老店補(bǔ)繳了保證金，后因貨款拖欠而不及時履約，被平臺移除時，官方不但沒有退還保證金，還讓她新開了一個店鋪，并照例上繳保證金。在她看來，除了占用貨款蓄起的“資金池”，保證金同樣成為平臺沉淀資金的一個渠道，而今這筆錢也成了洋碼頭待補(bǔ)的窟窿。

針對資金去向，曾碧波在公開信中稱，自2022年5月起，平臺的資金結(jié)算已全面托管，按照跨境平臺的監(jiān)管要求，放在香港賬戶中進(jìn)行境外結(jié)算。

看過公開信，又認(rèn)真聽了兩次溝通會后，遠(yuǎn)在奧地利、被拖欠了90多萬貨款的買手陳默，覺得曾碧波傳達(dá)出的信息關(guān)鍵點(diǎn)是：買手商家的訂單交易一旦成功，貨款就會經(jīng)過結(jié)算平臺——萬里匯，進(jìn)入平臺在支付寶國際托管的賬戶中，“即使洋碼頭倒了，我們的貨款在支付寶的賬戶上，也是安全的？”

對此，記者特別向螞蟻集團(tuán)旗下萬里匯方面加以求證，對方回應(yīng)稱，洋碼頭這一海淘網(wǎng)站上的中國用戶，若用支付寶付款，付款之后的資金會流入平臺在萬里匯上的備款賬戶，而萬里匯會根據(jù)洋碼頭發(fā)出的指令，再將錢款結(jié)算給洋碼頭的指定商家。

萬里匯方面表示，今年5月在與洋碼頭簽署合作協(xié)議后，萬里匯僅是平臺指定的跨境支付通道之一，“無權(quán)自行處理和決定洋碼頭備款賬戶的資金流向，同時也不掌握每家商戶實際的應(yīng)收明細(xì)。”

一位接近螞蟻集團(tuán)的人士告訴記者，萬里匯內(nèi)部也已關(guān)注到洋碼頭公司的危機(jī)問題，也需要向平臺上的海外買手商家們厘清一個事實，洋碼頭將貨款的“大水池子”放在萬里匯上，它會設(shè)有很多不同流向的水龍頭，而“要開哪個水龍頭，資金流向哪里，決定權(quán)在洋碼頭。”

吳笙心里早前雖猜想平臺主導(dǎo)著商家的貨款結(jié)算，但一直不敢下判斷，直到今年9月份的幾筆訂單，審核是“同意結(jié)算”，狀態(tài)卻一直顯示為“待結(jié)算”。盡管合計才幾千塊錢，她還是用微信“轟炸”曾碧波，結(jié)果很奏效，結(jié)算成功。

陳默已經(jīng)無法分辨曾碧波說出的話中，“哪句真，哪句假”。例如，曾碧波不止一次提及螞蟻銀行，“他們（螞蟻銀行）可以提供一些貸款，但也在看數(shù)字、履約、訂單取消率等”以及“一些頭部賣家的交易速度會比較好看一點(diǎn)，獲得（螞蟻銀行）融資的能力會更強(qiáng)烈”……為此，記者加以求證，螞蟻銀行方面回應(yīng)稱，“我們和洋碼頭之間只有跨境支付（代發(fā)）協(xié)議，沒有其他合作關(guān)系。”

采訪中，記者還從一位行業(yè)人士處獲悉，洋碼頭方面曾與螞蟻集團(tuán)溝通營銷合作一事，但對方并未對其需求予以回應(yīng)。上述行業(yè)人士猜想，曾碧波一些表述“失實”背后，或是“為了活下去的不得已為之”。

需要提及的是，今年以來全球經(jīng)濟(jì)震蕩嚴(yán)重，跨境電商平臺面對的不確定性大大增加，“冬天來了，如果平臺真的倒閉，波及的影響面可能更大。”上述行業(yè)人士也希望，洋碼頭能度過難關(guān)，關(guān)鍵要擔(dān)負(fù)起責(zé)任，合法合規(guī)地解決好與平臺買手商家間的資金糾紛。

?危機(jī)之下，平臺急尋并購

“不光是債務(wù)危機(jī)、輿論危機(jī)，最大的問題是信任危機(jī)。”曾碧波深知洋碼頭當(dāng)下之急，創(chuàng)業(yè)13載的他，與平臺一起經(jīng)歷著生死劫，他告訴經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)記者，自己曾收到死亡威脅。

據(jù)曾碧波講述，買手商家上門催款之后，經(jīng)偵部門不但介入調(diào)查，而他自己也被實施邊控。不過，在最近一次的溝通會上，曾碧波向買手商家強(qiáng)調(diào)，經(jīng)偵將在今年年底解除對他的邊控限制，“沒有任何證據(jù)能證明我是金融犯罪，沒法立案。”

從企業(yè)查詢平臺天眼查可以看到，與買手商家形成合作協(xié)議的主體是上海洋碼頭網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司（下文統(tǒng)稱：上海洋碼頭），而其100%控股股東為洋碼頭（重慶）國際科技有限公司（下文統(tǒng)稱：洋碼頭國際），盡管后者的持股股東中，賽富投資基金以15.14%的持股比例成為最大機(jī)構(gòu)股東，但曾碧波本人卻通過第二機(jī)構(gòu)股東上海羽怡企業(yè)管理合伙企業(yè)（有限合伙），以及第四機(jī)構(gòu)股東上海熙百企業(yè)管理合伙企業(yè)（有限合伙），成為這家公司最大的個人持股股東。

記者通過股權(quán)鏈顯示發(fā)現(xiàn)，曾碧波是洋碼頭平臺所屬經(jīng)營主體上海洋碼頭，以及股東洋碼頭國際的最終受益人。即便如此，買手因欠款與洋碼頭對簿公堂，可以起訴的對象只能是經(jīng)營主體。

頭部的俄羅斯買手沈云被洋碼頭拖欠貨款高達(dá)650多萬元后，選擇將店鋪在今年2月停播，后請來律師團(tuán)，要和洋碼頭打官司。

今年8月中旬，沈云收到了法院的裁定文書，予以執(zhí)行“凍結(jié)上海洋碼頭網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司名下銀行存款人民幣657.2834萬元，或查封、扣押其相等價值的財產(chǎn)或財產(chǎn)性權(quán)益。”

“起訴的話，我100%贏。”沈云心里清楚，洋碼頭早就沒有錢了，于是在律師的建議下，走完整個仲裁程序后，她對財產(chǎn)進(jìn)行了保全。

曾碧波為了救急，已經(jīng)賣房賣車，如今的他“一無所有”，“我現(xiàn)在唯一剩下的東西就是洋碼頭。”他告訴經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)記者，為了不讓平臺倒下，近來把大量的時間花在了“搞錢”上。

在曾碧波看來，平臺發(fā)展至今所擁有的，遍布全球83個國家、數(shù)千海外商家和超10萬+的海外代購買手，“是并購方和戰(zhàn)略投資方非?？粗兀ㄑ蟠a頭）的。”

澳盈資本創(chuàng)始人合伙人肖毅有不同看法。他曾在幾年前于跨境電商領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)，甚至與曾碧波同期獲得過融資。“公司能活到現(xiàn)在，很不容易了。”肖毅創(chuàng)立的海淘平臺如今已經(jīng)退出市場，他認(rèn)為，之于海淘平臺來說，若用戶增長沒有新的大流量入口，“故事就已經(jīng)講完了。”

談及當(dāng)下投資側(cè)對跨境電商平臺的關(guān)注點(diǎn)，“核心是日活、月活。”肖毅認(rèn)為，其次才是供應(yīng)鏈、買手資源等，尤其對比行業(yè)競品，他覺得，“洋碼頭的模式過時了。”

采訪中，跨境行業(yè)專家魯泓海感慨，納入阿里麾下的考拉海購，即便有流量依靠“都走下坡路”，而在第二梯隊的跨境進(jìn)口公司“不轉(zhuǎn)型，只能死得很慘。”

魯泓海始終相信一句話，市場是不可逆的，他認(rèn)為跨境進(jìn)口的輝煌時代正在結(jié)束，多數(shù)跨境平臺都在“All in 出海”。

尋找好的跨境出海項目，這也是順福資本創(chuàng)始人李明順當(dāng)下較為專注的投資方向。轉(zhuǎn)型做投資的六七年時間里，洋碼頭這個平臺從未引得李明順的關(guān)注，他認(rèn)為其模式與產(chǎn)業(yè)趨勢背離。“中國一直是世界工廠。”他以標(biāo)品為例說到，中國供應(yīng)鏈能力愈發(fā)增強(qiáng)，留給進(jìn)口的空間越來越小。

李明順與魯泓海同時提及了一家跨境平臺——行云集團(tuán)，都已經(jīng)從單純的進(jìn)口生意轉(zhuǎn)型，布局品牌出海相關(guān)。而將目光落到融資7輪，總計規(guī)模達(dá)10.8億元人民幣的洋碼頭身上，“上市擱淺，還是個不賺錢的小生意。”魯泓海認(rèn)為，目前洋碼頭只有被收購的命運(yùn)。

命運(yùn)未知，買手在“逃離”

2021年初，洋碼頭曾估值40億元人民幣，曾碧波向記者透露，去年底時還曾融過一輪，“未披露”，當(dāng)時的錢主要用于結(jié)算資金的第三方托管，他的解釋是，“要注入資金進(jìn)去周轉(zhuǎn)。”

回顧公司的發(fā)展進(jìn)程，曾碧波坦言，不僅要與垂類的獨(dú)立跨境進(jìn)口平臺競爭，還要應(yīng)對天貓國際、京東國際等孕育自電商巨頭的對手，洋碼頭曾大規(guī)模進(jìn)行廣告投放、優(yōu)惠券補(bǔ)貼，“2016年-2017年兩年出現(xiàn)了深度虧損”，甚至在2018年“沒有任何流量入口”。

據(jù)曾碧波講述，洋碼頭曾嘗試微信小程序，發(fā)現(xiàn)小程序是鏈接工具，沒有流量；在公眾號做了很多投放，用戶基本上不跳轉(zhuǎn)、不轉(zhuǎn)化，也沒有流量。三年“血虧”近10個億的洋碼頭，在行業(yè)競爭格局里越跑越慢，2018年，網(wǎng)易考拉躍居至中國跨境電商市場份額榜首，“后來者”天貓國際、京東國際都超過洋碼頭，位居第一梯隊。

打擊更大的是，阿里于2019年全資收購網(wǎng)易考拉，一舉拿下了跨境電商行業(yè)市場的半壁江山，直接讓洋碼頭這位“海淘元老”，逐漸淡出大眾視野。在流量戰(zhàn)初期失利后，曾碧波看到了直播帶貨的風(fēng)口，平臺在2019年與抖音進(jìn)行海淘直播及達(dá)人網(wǎng)紅合作，流量成本較低，“人力成本（研發(fā)）不需要再投入時，就進(jìn)入收割期。”

此舉讓洋碼頭在2019年、2020年兩年，平臺累計盈利了5000多萬元。葉先生曾在洋碼頭2019年年會上，與曾碧波打過照面，彼時這位企業(yè)家風(fēng)光無限，平臺更是接連迎來新融資，2020年1月獲得新浪微博數(shù)億元D輪融資的同時，還有抖音紅人“牛肉哥”投注1億元，入股洋碼頭。

不過，在平臺的發(fā)展過程中，曾碧波向經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)記者坦言，“個人存在一些判斷失誤”，他透露股東方不看好海外上市，加之“寺庫在美股的表現(xiàn)，讓我們很灰心”，于是洋碼頭選擇了一條回國上市之路。為此，它在2021年經(jīng)歷了一系列“折騰”，“一下子喘不過氣來了。”曾碧波一語雙關(guān)，彼時令他未料想到的是，平臺電商面臨證監(jiān)會等監(jiān)管層更為嚴(yán)格的監(jiān)管、審查，這讓洋碼頭的上市夢碎。

如今2億多債務(wù)引起的市場“風(fēng)暴”，在曾碧波看來，還不可以把洋碼頭壓倒，“倒下，就會滿地雞毛。”他引出了洋碼頭的業(yè)務(wù)資源、品牌、系統(tǒng)，以及產(chǎn)業(yè)上下游資源，“我們的免稅新零售戰(zhàn)略和海淘直播業(yè)務(wù)，都是國內(nèi)跨境電商的稀缺業(yè)務(wù)。”

曾碧波覺得，上述特色業(yè)務(wù)是如今天貓國際、京東國際等巨頭們“沒法做好的”，而今洋碼頭正處于一個關(guān)鍵的時間窗口，“并購給大的上市公司平臺”。不過，現(xiàn)實之下，他也不敢奢望40億元的高估值，“可能面臨一個很低的估值，但談不上賤賣。”

近來，吳笙、陳默等歐洲買手們，在維權(quán)群里常常討論著可能的并購方，“一旦接盤了洋碼頭，先保證讓我們拿回貨款，再考慮在平臺上繼續(xù)經(jīng)營。”吳笙也會擔(dān)憂，曾碧波在溝通會上講到在洽談的并購方有四五個，“或許是挽留買手，為讓大家回去繼續(xù)經(jīng)營而拋出的煙霧彈。”

陳默在今年9月就停掉了店鋪運(yùn)營，而吳笙雖然仍在開播，卻“沒有訂單”，她去頭部幾個買手店鋪詢問情況，有的直接回復(fù)“暫時不播了”，有些則以“暫時沒貨”或“全部售完”為由不進(jìn)行任何交易了。

葉先生和陳默十分堅決，他們均表示，在平臺未兌付貨款前，不會再運(yùn)營。葉先生覺得，“回去就是填坑”，沈云就吃了這個虧。

今年8月，曾碧波曾主動找到沈云，說服其在9月回平臺直播兩場，會給予流量扶持。沈云提出了先結(jié)算100萬元的歷史貨款，“斡旋”之下，曾碧波答應(yīng)并兌現(xiàn)了這個要求?？缮蛟瓢l(fā)現(xiàn)，兩場直播的GMV是28萬元，刨除平臺傭金和提現(xiàn)的手續(xù)費(fèi)，最終她的賬戶卻只是“手動”入賬了20萬。

這場“交易”后，她明確說到，“不播了”。如今，沈云早已轉(zhuǎn)戰(zhàn)抖音短視頻平臺，自己做起了直播帶貨。而記者對話吳笙、陳默之后發(fā)現(xiàn)，不少歐洲買手商家“轉(zhuǎn)站”得物，或者在個人的微信上做起了私域運(yùn)營。

停止運(yùn)營以“逃離”洋碼頭的葉先生，至今沒有再尋新陣地，他在做海淘生意的這幾年里，逐漸意識到“紅利期后，產(chǎn)業(yè)在過熱期會衍生出假貨，導(dǎo)致劣幣驅(qū)逐良幣”。葉先生告訴記者，海淘行業(yè)的利潤已經(jīng)被打回到了正常零售終端的水平。

“我們只能想辦法提高資金周轉(zhuǎn)率來提高利潤，但這關(guān)鍵的一環(huán)被平臺掐住。”等待欠款兌付過程中的葉先生，已經(jīng)深切地體會到，洋碼頭這樣的平臺為提高資金使用率，不惜占用商家貨款，“這是短視的平臺和求生存的賣家間，不可忽視的主要矛盾點(diǎn)。”

（受訪對象要求，文中吳笙、陳默、沈云為化名）