劉遠(yuǎn)舉/文 盲盒正逐漸從手辦衍生出更多形態(tài)，比如盲盒App，消費(fèi)者在App上可以抽智能手機(jī)、電吹風(fēng)、數(shù)據(jù)線，項(xiàng)鏈等產(chǎn)品。盲盒的價(jià)格，也從手辦的幾十元上升到一兩百元甚至幾百元。

與此同時(shí)也出現(xiàn)了很多亂象。盲盒APP上的產(chǎn)品存在很多假貨。有消費(fèi)者花費(fèi)近3萬元，抽到兩枚GUCCI戒指和一條手鏈，結(jié)果全部是假貨。一些家長還反映，未成年人通過廣告鏈接下載盲盒App后充值消費(fèi)，少則幾十元，多則上千元。家長申請(qǐng)退款，一些平臺(tái)要求收取30%的服務(wù)費(fèi)，有些平臺(tái)干脆置之不理。8月22日，川渝兩地消委會(huì)聯(lián)合發(fā)布的盲盒APP消費(fèi)專項(xiàng)調(diào)查報(bào)告證實(shí)了這些亂象。

談?wù)撁ず?，首先要回答的一個(gè)問題：抽取盲盒是賭博或博彩嗎？

相對(duì)泡泡瑪特盲盒，盲盒APP里的商品剝離了收集屬性，成為普通商品。消費(fèi)者購買盲盒的出發(fā)點(diǎn)，不再是為了得到某款特別的玩偶，而是想抽中最貴的那一款，是獲利，某種程度上似乎成為了一種博彩游戲。

但從法律角度，只要發(fā)行盲盒的商家，不進(jìn)行反向收購，就算不上賭博、博彩。盲盒只是一種射幸交易。射幸合同的意思是合同當(dāng)事人一方支付代價(jià),但是否獲取回報(bào)具有偶然性，雙方并非支付等價(jià)物去達(dá)成一個(gè)合同，比如保險(xiǎn)。簡單地說，消費(fèi)者支付100元，如果得到一根數(shù)據(jù)線，消費(fèi)者就虧了；如果得到一個(gè)手機(jī)，商家就虧了。當(dāng)然，無數(shù)個(gè)射幸合同組合起來，商業(yè)是不會(huì)虧的。

抽盲盒這種帶有運(yùn)氣成分的游戲，其不確定性會(huì)給消費(fèi)者帶來刺激，在揭曉的那一剎那，就像摸起一張麻將牌或撲克牌，緊張之后是放松，讓人體釋放多巴胺，這種神經(jīng)遞質(zhì)會(huì)讓人類產(chǎn)生更多的欲望。這是盲盒的魅力之一。

另外，在社會(huì)壓力大的情況下，盲盒這種商品某種程度上也具有口紅效應(yīng)。所謂口紅效應(yīng)，指經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)，口紅銷售量反而會(huì)上升，因?yàn)槿藗儾辉儆绣X去旅游，買奢侈品，但卻仍然有消費(fèi)欲望，因此會(huì)買一款便宜的東西來滿足自己。從這個(gè)角度，盲盒這一兩年比較火，也與疫情影響有關(guān)。

對(duì)于盲盒經(jīng)營來說，法無禁止即可為；從人性角度，這是很多人的需求，是很多人的樂趣；從市場角度，有利于促進(jìn)消費(fèi)。因此，盲盒類產(chǎn)品一定會(huì)存在，也不應(yīng)該被徹底禁絕。

但這種存在不確定性的射幸交易行為，需要高商譽(yù)、強(qiáng)監(jiān)管加以約束，才能促其規(guī)范發(fā)展。大平臺(tái)、大公司基于高價(jià)值的商譽(yù)，長期的利益，一般不會(huì)利用信息不對(duì)稱欺詐消費(fèi)者，或者說它們由于欺詐消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)成本太高會(huì)更謹(jǐn)慎。但一些小公司、小APP，更易于產(chǎn)生短期行為，賺一票就走，支撐不起這種信息極端不透明的商業(yè)模式。

相關(guān)部門也在逐步為盲盒行業(yè)立規(guī)則。今年1月，上海市市場監(jiān)管局制定發(fā)布了《上海市盲盒經(jīng)營活動(dòng)合規(guī)指引》，首次為盲盒經(jīng)濟(jì)立規(guī)，要求單個(gè)盲盒的售價(jià)一般不超過200元，明確將其“封印”，絕不允許盲盒的彩票化。8月16日，國家市場監(jiān)管總局又發(fā)布了《盲盒經(jīng)營活動(dòng)規(guī)范指引（試行）（征求意見稿）》，提出盲盒經(jīng)營者應(yīng)將商品分布、商品投放數(shù)量、隱藏款抽取概率、商品價(jià)值范圍等關(guān)鍵信息以顯著方式對(duì)外公示，保證消費(fèi)者在購買前知曉；盲盒經(jīng)營者不得向8周歲以下未成年人銷售盲盒。

但值得注意的是，新規(guī)剛出來就已經(jīng)有些落后。某種程度上，這些監(jiān)管針對(duì)的是手辦類盲盒，對(duì)于抽普通商品的盲盒，還有很多規(guī)則未及之處。比如，手辦幾乎不存在質(zhì)量問題，但盲盒APP的商品種類繁多，質(zhì)量成為一個(gè)新的問題。

更重要的是，監(jiān)管政策還要關(guān)注分配算法的透明性。以前，消費(fèi)者只要“端盒”“端箱”，一定能得到隱藏款，也不用擔(dān)心被欺詐，但現(xiàn)在沒有這個(gè)確定性了。一個(gè)人是否得到某款產(chǎn)品，其分配規(guī)則應(yīng)該是置于監(jiān)管之下的。整個(gè)過程應(yīng)該是透明的，可追溯的，也就是說，規(guī)則需要能解釋：為什么某個(gè)消費(fèi)者得到了某一款。

只有分配過程可追溯，才能讓消費(fèi)者打消疑慮，才能保障盲盒行業(yè)的發(fā)展。此次征求意見稿是一個(gè)收集意見，傾聽消費(fèi)者聲音的機(jī)會(huì)。

（作者系上海金融與法律研究院研究員）