（圖片來(lái)源：本報(bào)資料圖）

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào) 記者 任曉寧 鄭蘅夏 去年有多火熱，今年就有多冰冷。

7月底到8月初，越來(lái)越多在線教育公司裁員消息出現(xiàn)。7月30日，高途發(fā)出公開(kāi)信，創(chuàng)始人陳向東說(shuō)，再次走到存亡邊緣，不得不作出艱難抉擇。7月27日，好未來(lái)創(chuàng)始人張邦鑫那句略顯悲壯的話在朋友圈刷屏：“我們的公司配不上我們的高管和干部了。”

學(xué)而思網(wǎng)校的李倩7月份被辭退后，計(jì)劃考公務(wù)員。新東方仍在上班的楊途正在學(xué)習(xí)識(shí)別新“雷區(qū)”，關(guān)鍵詞多達(dá)885個(gè)。做教育個(gè)體培訓(xùn)的林冬戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，她最壞的打算是自己在家教自己孩子。

8月5日，互聯(lián)網(wǎng)大公司字節(jié)跳動(dòng)也開(kāi)始裁員。知情人士告訴經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)，字節(jié)跳動(dòng)的大力教育在裁員，賠付方式為N+2，不是整體關(guān)停，有的業(yè)務(wù)沒(méi)有關(guān)停，在做調(diào)整。

記者詢(xún)問(wèn)兩位此前專(zhuān)注教育賽道的投資人，他們回答說(shuō)，不想聊這個(gè)話題了。久謙中臺(tái)研究員王海最近走訪了很多機(jī)構(gòu)，多數(shù)二級(jí)投資人已經(jīng)放棄，將大大減少在教育領(lǐng)域的投資。

拉勾招聘數(shù)據(jù)研究院向經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)提供的數(shù)據(jù)顯示，自2021年5月起，在線教育人才需求斷崖式下跌。同時(shí)，處于“已離職，可快速到崗”的在線教育員工比例高達(dá)98.5%。

這是一個(gè)行業(yè)的集體大撤退。“教育仍然是剛需，但教培不一定是了。”肖夏感慨。他在一家一對(duì)一在線教育公司從業(yè)3年，在這一波裁員潮前離開(kāi)這個(gè)行業(yè)，現(xiàn)在回看，是幸運(yùn)的選擇。

離職轉(zhuǎn)身

7月5日，一個(gè)與往常別無(wú)二致的星期一，李倩來(lái)到了辦公室。她是鄭州學(xué)而思網(wǎng)校的一名帶班班主任，已經(jīng)正式入職7個(gè)月。然而，正當(dāng)她準(zhǔn)備開(kāi)始新一周的工作時(shí)，卻驚訝地發(fā)現(xiàn)，自己手機(jī)與電腦上的工作賬號(hào)都已被凍結(jié)。

中午，她被學(xué)科主任叫到辦公室約談，成為了學(xué)而思網(wǎng)校的二輪裁員中，被裁掉的那一批人，裁員理由是“績(jī)效不佳”。沒(méi)有過(guò)多爭(zhēng)辯，李倩接受了。她上交了設(shè)備、簽署了勞動(dòng)合同解除協(xié)議書(shū)，沒(méi)有留戀地離開(kāi)了這個(gè)工作崗位，也徹底離開(kāi)了教培這個(gè)行業(yè)。

雖然嘴上沒(méi)有爭(zhēng)辯，但李倩心中認(rèn)為，“績(jī)效不佳”的裁員理由并不屬實(shí)。她的每次考核數(shù)據(jù)都很不錯(cuò)，最近一次的考核數(shù)據(jù)也“非?？壳?rdquo;。而在學(xué)而思網(wǎng)校，這樣突如其來(lái)的裁員并不是個(gè)例。李倩告訴記者，早在今年6月，學(xué)而思網(wǎng)校就贏來(lái)了第一輪大批裁員。7月5日，社交平臺(tái)上涌現(xiàn)了多個(gè)關(guān)于學(xué)而思第二波大裁員的內(nèi)容。記者就此向?qū)W而思公司詢(xún)問(wèn)，截至發(fā)稿尚未收到回應(yīng)。

被高途裁員的一位員工看著HR桌上厚厚一摞的離職證明，回憶起當(dāng)初瘋狂擴(kuò)招、工位都不夠坐的“鼎盛時(shí)期”，不禁在小紅書(shū)上感嘆，“時(shí)代的一粒沙，個(gè)人身上的一座山”。

一名掌門(mén)教育的程序員7月1日還在小紅書(shū)發(fā)布線上全職教師內(nèi)推信息，7月28日就迎來(lái)了“在線教育行業(yè)躲不過(guò)的一劫”。有人4月12日在“這就是傳說(shuō)中的神仙公司”豆瓣小組發(fā)帖，推薦自己所在的在線教育公司，卻在7月19日將帖子標(biāo)題改為“政策改得已經(jīng)不神仙了”。一名K12教育機(jī)構(gòu)的HR感慨:“以前的KPI是每個(gè)月要招夠多少人，現(xiàn)在是每個(gè)月要開(kāi)除多少人，最后為了完成KPI，把自己開(kāi)除了。”

7月27日，好未來(lái)創(chuàng)始人張邦鑫在公司內(nèi)部直播上向員工確認(rèn):“裁員是肯定會(huì)裁員的。”7月29日，掌門(mén)創(chuàng)始人張翼在其朋友圈發(fā)文稱(chēng)：“不得已送別一些業(yè)務(wù)的伙伴。”高途創(chuàng)始人陳向東也在公開(kāi)信表示，不少小伙伴將不得不離開(kāi)。據(jù)晚點(diǎn)報(bào)道稱(chēng)，高途1/3的人會(huì)離開(kāi)。

2021年7月，在招聘平臺(tái)拉勾上，在線教育行業(yè)人才的月度人均登陸頻次高達(dá)92.8次，是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的1.85倍。拉勾甚至為此推出了教育行業(yè)急速入職周活動(dòng)，提供10000份面試直通卡，幫他們找新工作。

大規(guī)模裁員，成為在今年連續(xù)的政策收緊之下，在線教育逐漸退潮的行業(yè)縮影。

潮水退去

肖夏離開(kāi)的時(shí)候，在線教育行業(yè)仍算如日中天，不過(guò)，他那時(shí)已經(jīng)看到了不好的跡象。“一對(duì)一模式無(wú)法規(guī)模盈利且獲客成本過(guò)高，長(zhǎng)期難以為繼。高途、猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫仍然是獲客成本過(guò)高。雖然高途財(cái)報(bào)已經(jīng)盈利了，流量獲取及轉(zhuǎn)化也日益艱難”。

李倩所在的鄭州學(xué)而思網(wǎng)校，今年的經(jīng)營(yíng)狀況很不理想，“生源少了，今年暑期的續(xù)報(bào)做得也很艱難，甚至有一些老師帶的班級(jí)一個(gè)續(xù)報(bào)的人都沒(méi)有”。

去年由于疫情，在線教育機(jī)構(gòu)迎來(lái)了前所未有的爆發(fā)式增長(zhǎng)。猿輔導(dǎo)1年內(nèi)融資4輪，今年估值最高140億美元。作業(yè)幫4月傳出上市消息，計(jì)劃募集至少5億美元資金。新東方、好未來(lái)的股價(jià)翻倍。高途被16次做空，股價(jià)卻在一年內(nèi)由22美元漲到149美元?，F(xiàn)在，一切皆成往事。

7月24日，《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見(jiàn)》政策落地，校外培訓(xùn)和在線教育行業(yè)徹底變天。“廣受市場(chǎng)關(guān)注的第一二梯隊(duì)的公司，受到的打擊都很大。投放限制使得現(xiàn)在他們沒(méi)辦法招到足夠的學(xué)生，只能裁員。”王海告訴經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)。不過(guò)他認(rèn)為，在線教育走到今天，也不完全是偶然。早在2018年，就出過(guò)辦學(xué)許可證、課內(nèi)外減負(fù)等政策監(jiān)管線下教育機(jī)構(gòu)。2019年到2020年，在線教育公司經(jīng)歷幾輪快速融資，把錢(qián)都砸到信息流廣告引流，每個(gè)季度都有大幾十億的投入。這些投放，灌輸了許多焦慮，也無(wú)形中增加了家長(zhǎng)的教育成本。

被辭職之前，那位高途員工也對(duì)在線教育有過(guò)質(zhì)疑。去年12月，為了實(shí)現(xiàn)自己“通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，讓教育資源落后的學(xué)生，用低廉的成本，享受到和大城市學(xué)生一樣的教育資源”的理想，她從公立學(xué)校辭職，一腳踏入在線教育行業(yè)。但從今年年初開(kāi)始，各機(jī)構(gòu)激烈的價(jià)格戰(zhàn)、空前的營(yíng)銷(xiāo)力度、對(duì)下單率的過(guò)度關(guān)注卻讓她開(kāi)始懷疑，沉迷于“大招”、“秘籍”等短平快上課模式的在線教育行業(yè)，是否真的與教育的本質(zhì)與初衷相符。如今她承認(rèn)，她為自己的“理想主義”付出了代價(jià)。

今年多項(xiàng)政策出臺(tái)，在減負(fù)政策的推行、對(duì)在線教育廣告投放的限制、學(xué)校假期托管的逐步實(shí)行與推廣后，在線教育行業(yè)開(kāi)始大撤退。

王海最近也走訪了一些教育行業(yè)資深人士，他們普遍認(rèn)為，這次調(diào)控的決心非常大，因?yàn)檎叩谋举|(zhì)是促進(jìn)消費(fèi)和增加生育，那些因?yàn)榻逃嘤?xùn)增加的成本其實(shí)是沒(méi)有必要的。

難說(shuō)再見(jiàn)

肖夏離職后去了一家互聯(lián)網(wǎng)大廠，入職幾個(gè)月后，他適應(yīng)良好。“互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)還比較好找工作，運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)、用戶(hù)增長(zhǎng)、設(shè)計(jì)、銷(xiāo)售、產(chǎn)品技術(shù)這些，很多工作都是通用的。總有招人的地方”。

還有不少被辭退的教育從業(yè)者，轉(zhuǎn)行去了游戲公司、外賣(mài)公司、短視頻公司，很多人都提到，以后不再做教育了。

李倩也是不回來(lái)的一員。她給自己放了兩個(gè)月假，終于能從充滿壓力的續(xù)報(bào)業(yè)績(jī)中抽離出來(lái)放松放松，之后“也許會(huì)去考編”。

在線教育機(jī)構(gòu)的員工們除了授課之外，還具有很強(qiáng)的銷(xiāo)售性質(zhì)，承受著較大的業(yè)績(jī)壓力，這也是他們產(chǎn)生離開(kāi)在線教育行業(yè)念頭的原因之一。

與普通員工相比，影響更大的是教研和培訓(xùn)教師群體。肖夏之前所在的公司，培訓(xùn)教師數(shù)量多達(dá)幾萬(wàn)名，遠(yuǎn)比其他員工多。

林冬之前在新東方、樸新教育等校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)擔(dān)任講師，從業(yè)10多年。2019年自己?jiǎn)胃桑鰝€(gè)體培訓(xùn)。對(duì)這個(gè)行業(yè)，她的看法也并不樂(lè)觀，如果做不下去了，大不了出資料、出書(shū)，大不了轉(zhuǎn)行，大不了在家教孩子，反正孩子的一對(duì)一課程費(fèi)也貴，教的話，她就賺錢(qián)。

即使沒(méi)有被裁員的人，壓力也在增加。在新東方擔(dān)任帶班助教的楊途，受到的影響體現(xiàn)在每個(gè)細(xì)節(jié)中，“現(xiàn)在不允許在班級(jí)群內(nèi)發(fā)布每天打卡的作業(yè)和任務(wù)，也不允許說(shuō)考試、測(cè)試一類(lèi)詞，只能說(shuō)練習(xí)”。

據(jù)記者了解，近日，新東方對(duì)講師和助教進(jìn)行了新一輪培訓(xùn)，設(shè)立了對(duì)外紅線，其中包含5大類(lèi)與885個(gè)關(guān)鍵詞，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)要避免提到“最”、“一”、“首”、“極”等違反廣告法、涉嫌虛假宣傳的詞匯，“優(yōu)先入學(xué)”、“保過(guò)”等涉及升學(xué)政策的詞匯，“真題”、“?？?rdquo;、“期末考”、“彎道超車(chē)”等考試相關(guān)類(lèi)詞匯，“大賽”、“杯賽”、“比賽”、“強(qiáng)基計(jì)劃”等賽事相關(guān)類(lèi)詞匯，以及“提分”、“焦慮”、“痛點(diǎn)”、“惰性”、“高分”等帶有情緒煽動(dòng)性質(zhì)的詞匯。一時(shí)間，在線教育機(jī)構(gòu)曾頻繁使用的宣傳話術(shù)，幾乎全部成為了無(wú)法觸碰的雷區(qū)。

雙減政策給這群投身教培行業(yè)的年輕人的生活，帶來(lái)了一場(chǎng)地震，推動(dòng)他們面臨或主動(dòng)、或被動(dòng)的事業(yè)劇變，而奇妙的是，他們對(duì)雙減政策都抱著極其贊同的正面態(tài)度。李倩認(rèn)為，經(jīng)過(guò)這幾次的政策變化，教培行業(yè)越來(lái)越趨于規(guī)范化，是好事。林冬也覺(jué)得，行業(yè)整頓并不是一件壞事，“總要有一個(gè)開(kāi)頭”。

未來(lái)何處

“職業(yè)教育”。被問(wèn)到是否還會(huì)再看教育投資時(shí)，一位此前專(zhuān)注教育的投資人給出了這樣四個(gè)字。不過(guò)，記者追問(wèn)職業(yè)教育能否接住此前在線教育的盤(pán)子時(shí)，這位投資人拒絕了，“沒(méi)啥好說(shuō)的了。”另一位投資人則告訴記者，早就不關(guān)注這個(gè)行業(yè)了。

也有人正興高采烈。一家做考研培訓(xùn)教育的機(jī)構(gòu)發(fā)出招聘信息，說(shuō)前景一片大好。不過(guò)記者進(jìn)一步詢(xún)問(wèn)時(shí)，對(duì)方?jīng)]有再回應(yīng)。

教輔培訓(xùn)被限制后，面向中小學(xué)的素質(zhì)教育和面向成年人的職業(yè)教育，成為救命稻草。7月28日，猿輔導(dǎo)宣布做素質(zhì)教育，上線“南瓜科學(xué)”。好未來(lái)旗下成人業(yè)務(wù)板塊“輕舟”，已經(jīng)整合了考研、語(yǔ)培、留學(xué)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。高途公司官網(wǎng)稱(chēng)，高途專(zhuān)注于成人教育。字節(jié)跳動(dòng)旗下的瓜瓜龍也上線了素質(zhì)教育產(chǎn)品，其美術(shù)AI系統(tǒng)課已經(jīng)上線，此外還有編程課程。字節(jié)旗下的學(xué)浪平臺(tái)也推出面向成年人的職業(yè)教育課程。

肖夏告訴經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)，雙減政策落地之前，一些教育公司的戰(zhàn)略部天天在思考能轉(zhuǎn)型做哪些項(xiàng)目。但是，“這個(gè)事情也不是戰(zhàn)略部能解決的”，在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入存量市場(chǎng)的當(dāng)下，“他們就當(dāng)是再次創(chuàng)業(yè)了”。

轉(zhuǎn)型有一個(gè)最直接的問(wèn)題，就是市場(chǎng)空間的縮小。之前的行業(yè)認(rèn)知是，K12在線教育有萬(wàn)億規(guī)模，職業(yè)教育和素質(zhì)教育規(guī)模為千億。對(duì)于不能幫助提升孩子成績(jī)的素質(zhì)教育，家長(zhǎng)付費(fèi)意愿遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有K12高。“我們這些機(jī)構(gòu)配不上我們的客戶(hù)了，我們公司也配不上我們的高管和干部了。”張邦鑫略顯悲壯的說(shuō)道。

不過(guò)，即使猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫等之前估值上百億美元的公司，也轉(zhuǎn)型不易。他們積累的絕大多數(shù)用戶(hù)都是小學(xué)生，但是，“小學(xué)生四年級(jí)之后，面臨小升初問(wèn)題，很少再在素質(zhì)教育上下功夫。在這種情況下，學(xué)生們對(duì)素質(zhì)教育的需求就會(huì)更弱一些。”一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士說(shuō)。

高途公司官網(wǎng)已經(jīng)掛上了成人教育的標(biāo)簽，現(xiàn)在布局實(shí)用英語(yǔ)、日語(yǔ)、會(huì)計(jì)、公務(wù)員、教師、事業(yè)單位、金融、管理、醫(yī)療考試、財(cái)商、考研、四六級(jí)和雅思等細(xì)分賽道。高途在2016年時(shí)，曾差點(diǎn)“死掉”，陳向東說(shuō)，如果這一次的改革和變革能夠真正到位，那么賬上的現(xiàn)金足夠活3年到5年。但新賽道也競(jìng)爭(zhēng)激烈。過(guò)去2個(gè)月里，不斷有職業(yè)教育、教育科技公司等，拿到融資。“以后，教育市場(chǎng)會(huì)逐步由國(guó)家主導(dǎo)的一些機(jī)構(gòu)或非營(yíng)利性組織或?qū)W校來(lái)提供配套的課外服務(wù)。”王海判斷，之后，職業(yè)教育和素質(zhì)教育也還有空間。

日暮酒醒人已遠(yuǎn)，滿天風(fēng)雨下西樓。無(wú)論怎樣，那個(gè)1年融資3輪，5年赴美上市的狂飆突進(jìn)的時(shí)代，過(guò)去了。

（應(yīng)受訪者要求，李倩、楊途、林冬、肖夏為化名）