經(jīng)濟觀察網(wǎng) 記者 阿茹汗 “今年如果沒有疫情，我們要正常多開幾十家中心，明年我們要重拾線下擴張的步伐。”10月29日，國內(nèi)少兒編程教育機構童程童美的新品發(fā)布會結束后，該公司首席教育官孫瑩向包括經(jīng)濟觀察網(wǎng)在內(nèi)的媒體透露下一步的計劃。

童程童美是美國納斯達克上市公司達內(nèi)教育集團旗下品牌，課程包括編程、人工智能、智能機器人編程等。目前已經(jīng)覆蓋50多個城市，擁有230多個線下校區(qū)。同諸多線下為主力的教育機構一樣，童程童美的線下業(yè)務在疫情中受到了一定影響。不過，也借助疫情，該機構對OMO（online merge offline，結合線上與線下的平臺型商業(yè)模式）、線上線下融合等有了新的探討方向。

孫瑩介紹，疫情之下，童程童美暫停了線下擴張的步伐，而它所面對的行業(yè)環(huán)境是，互聯(lián)網(wǎng)在線教育機構的崛起，這些機構線上營銷猛烈，獲客迅速。在外部環(huán)境驅使和內(nèi)部業(yè)務調(diào)整之下，童程童美的線上線下的比例也有了變化，線上比重提高到了如今20%-30%的新常態(tài)。

童程童美未來教育研究院線下運營官潘公博進一步介紹，不僅是線上比例的提升，童程童美在今年也呈現(xiàn)出轉化率和留存率比較高的特點，這兩點變化源于其獲取流量的方式和在線教育機構不一樣。“我們的獲客方式是都是基于線下的門店去獲客的。疫情期間線下230多個門店，他們?nèi)プ鏊接蛄髁康倪\營，去做周邊人微信生態(tài)的運營，這些流量的質量要比其他流量質量高得多，雖然量沒有那么大，但是質量要好。”

孫瑩分享的數(shù)據(jù)是，疫情期間童程童美在線學生的退費比例不到1%，該機構學習一年后的學生年續(xù)費率達到85%以上。在她看來，這得益于該機構扎根線下多年的實力。因此，從明年開始加快布局線下也是其接下來的重點計劃。

“現(xiàn)在中國的青少年教育市場，或者我們講K12的市場，如果要擴張，有兩個方向，第一個是下沉市場，第二個是AI基數(shù)驅動的在線教育的增長，這是兩個都非常主流的方向，”在談到未來布局時，孫瑩介紹，“作為上市公司的一部分，我們還要保持財務運營數(shù)據(jù)，要達到資本市場的要求，目前在編程這個賽道里，有很多創(chuàng)業(yè)公司正在快速發(fā)展，考察創(chuàng)業(yè)公司看什么？看它的拉新能力，新招生能力，而對于上市公司來說，要看不僅要保持擴張，還要保持有質量的擴張、盈利的擴張。”

潘公博進而補充，童程童美未來將會根據(jù)城市的體量、運營中心的質量來繼續(xù)擴張，其次，在教育內(nèi)容、數(shù)據(jù)質量分享、營銷方式、服務規(guī)則整合等方面做好線上線下的合作，以此保證線上線下的學習具有很強的關聯(lián)性。