經(jīng)濟觀察網(wǎng) 記者 錢玉娟 6月26日，在2024釘釘生態(tài)大會上，釘釘推出了全新的AI搜索產(chǎn)品，并啟動了邀請測試。

釘釘總裁葉軍介紹，釘釘?shù)腁I搜索區(qū)別于秘塔、Perplexity等通用搜索，主要聚焦于解決企業(yè)用戶信息分散等問題，具有個性搜索、感知信息變化、自然語言輸入、直接生成答案、深入挖掘追問以及追溯內(nèi)容信源等六大特征。

葉軍稱，自己每天會收到數(shù)不勝數(shù)的客戶反饋、辦公文件，很多都來不及看，如今通過釘釘?shù)腁I搜索，可以對客戶需求一鍵總結(jié)和分析，工作效率直線提升。

在釘釘生態(tài)大會前幾天，葉軍曾在亞布力中國企業(yè)家論壇第十屆創(chuàng)新年會上，直言當下的搜索場景已經(jīng)“被變革掉了”，他還以百度搜索為例指出了目前搜索引擎市場存在的問題，“百度搜索結(jié)果中廣告過多”。

葉軍認為，與之形成鮮明對比的是，ChatGPT等智能聊天機器人在為用戶提供著精準答案。在他看來，搜索一旦具備了智能化的能力，人們體驗到的交互感覺便會不一樣。

話畢幾天，釘釘?shù)腁I搜索正式亮相。

傳統(tǒng)搜索存在信息碎片化、離散化、非結(jié)構(gòu)化等問題，即便用戶搜出了結(jié)果，點進去還需抽象、總結(jié)和判斷。釘釘首席運營官傅徐軍接受記者采訪時表示，釘釘不會做全網(wǎng)搜索或通用搜索，而是在B端發(fā)力。

釘釘沉淀了大量企業(yè)和個人數(shù)據(jù)，AI搜索通過整合釘釘內(nèi)工作與協(xié)作的信息，可以幫用戶全面檢索和整理與之有關(guān)的自有信息、企業(yè)知識。另外，釘釘AI搜索還可以理解用戶的知識和數(shù)據(jù)，推理用戶可能需要的問題和關(guān)聯(lián)信息。

葉軍稱，用戶通過釘釘搜索到的信息，都將圍繞組織關(guān)系、場景、事項等，AI整合出來的結(jié)構(gòu)化信息，可以應(yīng)用到寫周報、任務(wù)管理等多個場景中。

當前，釘釘通用的AI搜索都是基于阿里旗下的大模型通義千問，若企業(yè)有自定義的需求，釘釘也實現(xiàn)了底模型的開放，智譜AI、月之暗面、百川智能、MiniMax、零一萬物、獵戶星空這6家廠商的主力大模型都將接入釘釘，支持用戶基于自身需要切換基座大模型。

聽到月之暗面首席執(zhí)行官楊植麟形容釘釘是最大的生產(chǎn)力實驗場，葉軍說，大模型廠商是拿著錘子找釘子，我們屬于釘子找錘子。釘釘具備大量的企業(yè)客戶、應(yīng)用場景，這些是模型廠商缺失的釘子，眼下一個現(xiàn)實的情況是，釘子多，錘子少，真實場景中的大規(guī)模應(yīng)用，正在成為驗證大模型能力與價值的路徑。

在葉軍看來，釘釘能和國內(nèi)領(lǐng)先的7家大模型廠商合作打造開放的AI生態(tài)，底氣除了來自平臺上的數(shù)據(jù)、場景、客戶，就連客戶不斷向釘釘反映的痛點需求等問題，都可能蘊藏著未來模型應(yīng)用落地的巨大空間機會。