經(jīng)濟觀察網(wǎng)訊 中國消費者協(xié)會5月9日消息,根據(jù)全國消協(xié)組織受理投訴情況統(tǒng)計,2024年第一季度全國消協(xié)組織共受理消費者投訴346338件,同比增長13.87%,解決243937件,投訴解決率70.43%,為消費者挽回經(jīng)濟損失19740萬元。
根據(jù)投訴性質(zhì),合同問題占 28.03%,售后服務(wù)問題占25.47%,質(zhì)量問題占 21.61%,其他問題占8.60%, 虛假宣傳問題占5.25%,安全問題占4.05%,價格問題占3.84%,假冒問題占1.52%,人格尊嚴(yán)問題占0.85%,計量問題占0.77%。