經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 田進(jìn) “過去十年，人力資源行業(yè)在技術(shù)發(fā)展上非?？?。此前分別經(jīng)歷了單向信息交流階段和互通溝通兩個(gè)階段，現(xiàn)在正在高速跑向共享個(gè)體勞動(dòng)的web3.0時(shí)代。”

9月2日，在中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)（以下簡稱“服貿(mào)會(huì)”）上，智聯(lián)招聘執(zhí)行副總裁李強(qiáng)介紹了人力資源行業(yè)的技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀。他說，數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展是助推人力資源服務(wù)業(yè)進(jìn)化的關(guān)鍵因素。

在web3.0時(shí)代，李強(qiáng)表示，將有40%-60%全職類工種不會(huì)再用全職的方式去聘用人才，非核心的崗位未來都會(huì)兼職化，個(gè)人也可以同時(shí)服務(wù)多個(gè)雇主。兼職化并不意味著個(gè)體收入的降低，反而能激活個(gè)體的能力和價(jià)值，個(gè)體的收入能出現(xiàn)幾何倍數(shù)的增長。

在實(shí)際運(yùn)用當(dāng)中，李強(qiáng)以自如的保潔員為例，“保潔員的工作時(shí)間被劃分成多個(gè)模塊，可在一個(gè)局限的范圍內(nèi)去調(diào)動(dòng)，這樣可以最大效率的使用保潔人員，這可能是未來許多工種的形態(tài)。比如擁有某類技能的人才，業(yè)內(nèi)多家公司都需要這類人才做產(chǎn)品的研發(fā)，個(gè)人就可以同時(shí)服務(wù)多個(gè)雇主。這也對(duì)人力資源機(jī)構(gòu)的技術(shù)服務(wù)提出了更高的要求。”

為了適應(yīng)人力資源行業(yè)的web3.0時(shí)代，智聯(lián)也在數(shù)智化上持續(xù)發(fā)力。李強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)表示，和往年不同，今年智聯(lián)招聘在服貿(mào)會(huì)上也主推先進(jìn)的數(shù)智化產(chǎn)品，比如AI易面以及視頻直播招聘產(chǎn)品。AI易面主要用視頻技術(shù)去提升招聘流程的效率；視頻直播招聘產(chǎn)品則可通過視頻直播間10分鐘左右的初面，幫助求職者在線拿到意向錄取職位，提升求職者效率。

以AI易面為例，2019年下半年，智聯(lián)招聘開始推動(dòng)AI易面的運(yùn)用。簡單而言，HR人員以傳統(tǒng)方式篩選上千位求職者時(shí)，可能需要投入大量的時(shí)間、精力、人力等。運(yùn)用AI易面后，人員初篩部分由機(jī)器視頻面試來代替，通過AI算法、語音識(shí)別、深度學(xué)習(xí)技術(shù)等給求職者評(píng)分，并據(jù)此與崗位需求進(jìn)行匹配（而不是簡單依據(jù)個(gè)人簡歷信息）。目前AI易面也已大規(guī)模應(yīng)用于校招階段。

其實(shí)，在服貿(mào)會(huì)參觀溝通中，李強(qiáng)也發(fā)現(xiàn)，相比去年，今年“數(shù)字化、技術(shù)化”導(dǎo)向成為更多企業(yè)參展時(shí)的側(cè)重點(diǎn)。“往年企業(yè)可能會(huì)千方百計(jì)做一些新奇特的東西來吸引觀眾的注意力，但今年更多在突出底層技術(shù)和業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。”

得益于數(shù)字化業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，與數(shù)字化相關(guān)的人才需求也在快速崛起。

李強(qiáng)介紹，隨著不同行業(yè)的發(fā)展，全社會(huì)對(duì)人才的需求也在快速變化。和十年前相比，最大的差異就是對(duì)個(gè)人的素質(zhì)能力模型要求發(fā)生變化，越來越多企業(yè)需要綜合性以及擁有數(shù)字化背景的人才。從2022年大學(xué)生就業(yè)來看，與數(shù)理化相關(guān)的崗位招聘需求更廣，而和文科相關(guān)的工商企業(yè)管理、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)等崗位招聘需求則在持續(xù)萎縮。為此，建議文科學(xué)習(xí)背景的同學(xué)可以適當(dāng)提升一些如數(shù)據(jù)分析、視頻制作等數(shù)字化技能，提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。