8月25日，一年一度的成都車展開(kāi)幕。在奔放的成都，奔馳也變得更有個(gè)性。在發(fā)布會(huì)上，一句“買奔馳的標(biāo)，就是買奔馳的標(biāo)準(zhǔn)”瞬間走紅。這句內(nèi)涵豐富的宣示，既給了“買奔馳就是買個(gè)標(biāo)”的不理解的言論以回應(yīng)，也再次強(qiáng)調(diào)買奔馳在任何時(shí)候都物有所值。?

奔馳的標(biāo)就代表奔馳的標(biāo)準(zhǔn)，這看似不低調(diào)的一句話，卻是無(wú)可反駁的事實(shí)。北京梅賽德斯-奔馳銷售服務(wù)有限公司高級(jí)執(zhí)行副總裁、梅賽德斯-奔馳星愿基金管委會(huì)主席張焱解釋稱，“奔馳的標(biāo)準(zhǔn)”體現(xiàn)在四個(gè)維度：一脈相承的安全性能、精湛可靠的制造工藝、以人為本的智能科技、無(wú)可復(fù)制的品牌體驗(yàn)。“客戶買奔馳，買的就是這樣的標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>

在汽車品牌市場(chǎng)份額快速波動(dòng)的中國(guó)汽車市場(chǎng)，基于這一標(biāo)準(zhǔn)的奔馳品牌仍在中國(guó)維持著穩(wěn)固的600萬(wàn)客戶基盤(pán)，并在此基礎(chǔ)上不斷釋放出對(duì)年輕一代的善意。

成都車展上，奔馳攜27款車型亮相，展示其“無(wú)論油電，都很奔馳”的豪華產(chǎn)品陣容。其中，新一代GLE轎跑SUV與新一代GLB SUV聯(lián)袂上市，同時(shí)還有全新AMG SL 63 4MATIC+上市，而新一代AMG GLE 53 4MATIC+和新一代AMG GLE 53 4MATIC+轎跑SUV則繼上市后首次亮相車展現(xiàn)場(chǎng)。從新生代豪華到核心豪華，再到高端豪華，三大產(chǎn)品矩陣都在持續(xù)推出新品。

在電動(dòng)化轉(zhuǎn)型的大潮中，奔馳依然強(qiáng)調(diào)其不變的“豪華”基因和定位。這也許是奔馳對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)周期的理解：電動(dòng)車時(shí)代最終會(huì)同燃油車時(shí)代一樣，動(dòng)力和功能上的差異日漸縮小，而真正的差異化在于各個(gè)品牌“標(biāo)準(zhǔn)”的高低，在于使用過(guò)程中的、價(jià)值上的獲得感。

豪華并不意味著固守傳統(tǒng)，奔馳也在提速“全面電動(dòng)”——致力于2030年之前在條件允許的市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)全面電動(dòng)化?！皩?duì)奔馳來(lái)說(shuō)，燃油還是電動(dòng)，這只是形式；豪華，才是奔馳的基因傳承。為客戶帶去令人向往的豪華出行體驗(yàn)，是我們不變的追求?！睆堨头Q。

奔馳的價(jià)值思維

新一代奔馳GLB SUV攜5款細(xì)分車型上市，廠商建議零售價(jià)為311,900元至367,900元；新一代奔馳GLE轎跑SUV 4款細(xì)分車型上市，廠商建議零售價(jià)為843,800元至947,800元；全新AMG SL 63 4MATIC+的廠商建議零售價(jià)為人民幣1,999,800元。從價(jià)格和定位上看，這三款新上市的車型也分別代表了奔馳的三大車型矩陣：新生代豪華、核心豪華、高端豪華。

2023年，持續(xù)的價(jià)格戰(zhàn)幾乎波及所有汽車廠商，包括豪華車領(lǐng)域，奔馳是為數(shù)不多的堅(jiān)守者。對(duì)此，張焱坦言，目前，40萬(wàn)以下是純電車型銷量集中度最高和競(jìng)爭(zhēng)最激烈的區(qū)域，不可避免地也加大了該價(jià)格區(qū)間內(nèi)燃油車型的競(jìng)爭(zhēng)。

無(wú)論產(chǎn)品戰(zhàn)略，還是品牌傳播的目標(biāo)，奔馳都在面向受眾，尊重受眾的文化與喜好，強(qiáng)調(diào)品牌價(jià)值，針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)受眾群體的特點(diǎn)和需求進(jìn)行差異化營(yíng)銷，使得奔馳穩(wěn)居豪華品牌的領(lǐng)軍地位，占據(jù)了在華市場(chǎng)售價(jià)150萬(wàn)以上豪華車型銷量的半壁江山，也讓奔馳能夠在電動(dòng)化和智能化上保持自己的節(jié)奏，讓外界看來(lái)不疾不徐，淡定轉(zhuǎn)型。

除了燃油車的穩(wěn)定銷量份額和高端產(chǎn)品占比的不斷提升，奔馳對(duì)“價(jià)值”的堅(jiān)守還來(lái)自于自身產(chǎn)品的信心。奔馳認(rèn)為，其客戶群對(duì)“奔馳標(biāo)”所代表的高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)的敏感度，遠(yuǎn)高于價(jià)格。

北京梅賽德斯-奔馳銷售服務(wù)有限公司高級(jí)執(zhí)行副總裁、梅賽德斯-奔馳星愿基金管委會(huì)主席 張焱

“我們認(rèn)為品牌價(jià)值是非常重要的，對(duì)于奔馳來(lái)說(shuō)，豐富的車型配置、創(chuàng)領(lǐng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的安全技術(shù)、透明專業(yè)的豪華服務(wù)，都是為了能夠提供給客戶更有價(jià)值的產(chǎn)品、服務(wù)和體驗(yàn)。”張焱認(rèn)為，隨著新能源市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大和消費(fèi)升級(jí)，消費(fèi)者需求終將從“價(jià)格導(dǎo)向”向“價(jià)值導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變。

“車輛安全、制造工藝、駕乘感受、智能科技、豪華氛圍、品牌體驗(yàn)和情感共鳴等奔馳的長(zhǎng)期優(yōu)勢(shì)和品牌實(shí)力，正在成為豪華新能源細(xì)分市場(chǎng)客戶購(gòu)車的主要考量?！痹趶堨涂磥?lái)，目前中國(guó)仍處在電動(dòng)化轉(zhuǎn)型期，市場(chǎng)價(jià)格和用戶認(rèn)知都處在建立初期，也同樣處在轉(zhuǎn)型階段。

構(gòu)建豪華電動(dòng)生態(tài)

“豪華電動(dòng)車競(jìng)爭(zhēng)的底層邏輯仍在于體系力。我們有信心有實(shí)力，持續(xù)為中國(guó)客戶提供心向往之的豪華電動(dòng)出行體驗(yàn)”，張焱所提到的體系力，也成為此次成都車展上奔馳的主要展示內(nèi)容。

此次成都車展，張焱還披露了在華電動(dòng)生態(tài)布局的新進(jìn)展。目前，奔馳已在中國(guó)啟動(dòng)了充電功率高達(dá)480kW的首批超級(jí)充電站建設(shè)。其中，全球首家奔馳超級(jí)充電站將于今年10月落戶成都并投入使用，其余站點(diǎn)也將于年內(nèi)陸續(xù)登陸包括北京、深圳等核心新能源汽車市場(chǎng)。

據(jù)介紹，奔馳超級(jí)充電站的充電功率高達(dá)480kW，并配備智能功率調(diào)度技術(shù)，可根據(jù)車輛充電需求，實(shí)現(xiàn)充電樁之間功率的動(dòng)態(tài)分配，減少車主充電等候時(shí)間。此外，奔馳超級(jí)充電網(wǎng)絡(luò)將同時(shí)向其它品牌車輛開(kāi)放，其中奔馳客戶可專享包括充電樁預(yù)約、即插即充等一系列專屬充電權(quán)益及體驗(yàn)。

按計(jì)劃，首批投入使用的奔馳超級(jí)充電站將毗鄰奔馳授權(quán)經(jīng)銷商店，旨在為車主在充電等候期間提供更舒適愜意的休憩環(huán)境。

至此，奔馳已完成多元化充電場(chǎng)景布局，為中國(guó)客戶提供包括品牌充電網(wǎng)絡(luò)（超充及快充）、家庭智能充電墻盒、一站式互聯(lián)互通的公共充電服務(wù)、緊急道路救援和一鍵加電服務(wù)等多種充電服務(wù)產(chǎn)品。

作為豪華電動(dòng)生態(tài)的核心，奔馳的新能源產(chǎn)品也在快速擴(kuò)充中。本次車展，奔馳亮相了豐富的電動(dòng)化陣容：源自EVA純電平臺(tái)的4款車型——純電EQS、EQS純電SUV、純電EQE、全新EQE純電SUV； AMG及邁巴赫品牌亦分別攜全新梅賽德斯-AMG純電EQE 53 4MATIC+、梅賽德斯-邁巴赫S 580 e插電式混合動(dòng)力轎車亮相。

從今年上半年的成績(jī)來(lái)看，在插電混動(dòng)領(lǐng)域，奔馳插電混動(dòng)車型獲得了接近四成的市占率，以絕對(duì)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)持續(xù)領(lǐng)跑豪華汽車市場(chǎng)。EQS純電SUV、全新EQE純電SUV相繼在上半年上市，樹(shù)立了各自細(xì)分市場(chǎng)的標(biāo)桿。就在成都車展前一天，新一代EQA/EQB純電SUV迎來(lái)全球首秀。

“我們會(huì)基于客戶需求，持續(xù)拓展‘無(wú)論油電，都很奔馳’的豪華產(chǎn)品矩陣。以覆蓋燃油、純電、插電混合動(dòng)力的多種驅(qū)動(dòng)方式及覆蓋不同細(xì)分市場(chǎng)的產(chǎn)品，為中國(guó)客戶的豪華出行提供豐富選擇?！睆堨头Q。

與此同時(shí)，奔馳在數(shù)字化領(lǐng)域推行以“科技驅(qū)動(dòng)”拓展競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略：年內(nèi)，奔馳將向80余萬(wàn)輛符合條件的奔馳車輛推送包括高德定制導(dǎo)航新功能、語(yǔ)音助手優(yōu)化、零層級(jí)用戶界面更新在內(nèi)的OTA升級(jí)服務(wù)。面向用戶及粉絲的數(shù)字化觸點(diǎn)——奔馳應(yīng)用程序及官方社區(qū)“星友薈”已于7月升級(jí)上線，此外，官網(wǎng)、車機(jī)端應(yīng)用、APP和小程序，都是奔馳在推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中的重要平臺(tái)。

組建全新的電動(dòng)化生態(tài)閉環(huán)，正在成為所有車企在華戰(zhàn)略重點(diǎn)，也是奔馳“無(wú)論油電，都很奔馳”目標(biāo)的落腳點(diǎn)。奔馳的“全面電動(dòng)”戰(zhàn)略正在不斷提速，在此背景下，“油電雙行”的產(chǎn)品矩陣和不斷升級(jí)的體驗(yàn)生態(tài)，是塑造豐富多元的可持續(xù)豪華出行體驗(yàn)的關(guān)鍵。

16載3.2億元的公益投入

在中國(guó)，奔馳在華最大的標(biāo)簽并不僅僅是懸著三叉星徽的一輛輛豪車，還是遍布全國(guó)的公益慈善項(xiàng)目。這一點(diǎn)在近些年愈加明顯。在“商責(zé)并舉”原則下對(duì)可持續(xù)的追求，已經(jīng)成為奔馳的首要戰(zhàn)略目標(biāo)，同樣也是“奔馳的標(biāo)準(zhǔn)”最重要的維度。

“如果大家去德國(guó)斯圖加特參觀奔馳博物館，你會(huì)發(fā)現(xiàn)雙螺旋結(jié)構(gòu)的觀賞路徑里一條線是汽車工業(yè)發(fā)展史，另一條線則展現(xiàn)了100多年來(lái)人類社會(huì)的歷史畫(huà)卷。奔馳非常榮幸地同時(shí)出現(xiàn)在了這兩條線索中?！睆堨头Q。在中國(guó)，奔馳同樣在兩條線上積極參與，這被其詮釋為“商責(zé)并舉”。

通過(guò)深耕環(huán)境保護(hù)、文化藝術(shù)、駕駛文化、教育支持，以及社會(huì)關(guān)愛(ài)“4+1”領(lǐng)域，奔馳在華的公益投入已堅(jiān)持并專注地堅(jiān)持了16年，累計(jì)公益投入已超過(guò)3.2億元，并通過(guò)奔馳“星愿基金”這個(gè)開(kāi)放的公益平臺(tái)，影響和帶動(dòng)眾多人士參與中國(guó)的公益事業(yè)。

在具體項(xiàng)目上，奔馳持續(xù)開(kāi)展的守護(hù)人文傳承、生態(tài)環(huán)境、世界遺產(chǎn)地可持續(xù)生計(jì)項(xiàng)目等，影響力正在不斷擴(kuò)大。

一個(gè)月前，正值中國(guó)第56處世界遺產(chǎn)“泉州：宋元中國(guó)的世界海洋商貿(mào)中心”申遺成功兩周年，奔馳星愿基金攜手聯(lián)合國(guó)教科文組織和泉州市，啟動(dòng)了泉州“古厝新聲”世界遺產(chǎn)保護(hù)和管理項(xiàng)目。至此，奔馳直接開(kāi)展深度合作的世界遺產(chǎn)地增加至14處。

泉州“古厝新聲”項(xiàng)目將圍繞人類非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表作“中國(guó)傳統(tǒng)木結(jié)構(gòu)建筑營(yíng)造技藝（閩南傳統(tǒng)民居營(yíng)造技藝）”在非遺技藝傳承、跨文化交流、青少年遺產(chǎn)教育三大領(lǐng)域開(kāi)展活動(dòng)。

另一方面，這些世界遺產(chǎn)保護(hù)項(xiàng)目，也讓奔馳找到共鳴，窺視到人類文明發(fā)展從始而終的可持續(xù)智慧。而商業(yè)智慧與可持續(xù)發(fā)展理念的結(jié)合，也讓奔馳的世界遺產(chǎn)地項(xiàng)目正在獲得越來(lái)越多的關(guān)注。目前“赤水竹編”、“高山蜂蜜”、“撒尼刺繡”、“松桃苗繡”可持續(xù)生計(jì)活動(dòng)已成為聯(lián)合國(guó)教科文組織相關(guān)領(lǐng)域的創(chuàng)新先鋒。

同時(shí)，在生態(tài)環(huán)境領(lǐng)域，奔馳積極推進(jìn)生物多樣性保護(hù)工作，公益項(xiàng)目已經(jīng)覆蓋大熊貓國(guó)家公園、武夷山國(guó)家公園和海南熱帶雨林國(guó)家公園。今年4月，在距成都400多公里的大熊貓國(guó)家公園四川王朗片區(qū)，奔馳星愿基金啟動(dòng)了“岷山山系中段雪豹及伴生動(dòng)物生物多樣性調(diào)查”項(xiàng)目，標(biāo)志著奔馳圍繞大熊貓保護(hù)建立起了一個(gè)立體多維公益支持模式，覆蓋助養(yǎng)與科研、生存環(huán)境優(yōu)化，棲息地生物多樣性保護(hù)及科普教育等領(lǐng)域。

在奔馳，經(jīng)銷商合作伙伴正在被積極帶動(dòng)并加入公益項(xiàng)目，自2019年奔馳星愿基金社區(qū)公益基地項(xiàng)目啟動(dòng)至今，已有70%經(jīng)銷商成為奔馳星愿基金社區(qū)公益基地，組織了2200多場(chǎng)公益活動(dòng)，約13萬(wàn)愛(ài)心車主參加。

張焱表示，這些項(xiàng)目也是為實(shí)現(xiàn)中國(guó)3060雙碳目標(biāo)、聯(lián)合國(guó)2030可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)貢獻(xiàn)奔馳的力量?！氨捡Y堅(jiān)持社會(huì)責(zé)任與品牌建設(shè)都應(yīng)統(tǒng)一于企業(yè)發(fā)展中，踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任將反哺品牌發(fā)展，塑造品牌價(jià)值?！?/p>

可以理解，對(duì)奔馳而言，“奔馳的標(biāo)準(zhǔn)”也正如高懸的三叉星徽，星輝覆蓋每一輛奔馳誕生背后的每一個(gè)細(xì)節(jié)，始終豪華如一；也直視著奔馳作為社會(huì)企業(yè)成員每一步商責(zé)并舉的踐行，不容懈怠一二。這可能才是“奔馳標(biāo)”最大的價(jià)值所在。